Оценка качества услуг - Оценка качества государственных услуг

1. ОЦЕНИТЕ ПОЛНОТУ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ ОРГАНИЗАЦИИ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. ОЦЕНИТЕ ПОЛНОТУ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА САЙТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. НАСКОЛЬКО КОМФОРТНА ЗОНА ОЖИДАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ НАЛИЧИЕ И ПОНЯТНОСТЬ НАВИГАЦИИ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5. ОЦЕНИТЕ ДОСТУПНОСТЬ И СОСТОЯНИЕ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОРГАНИЗАЦИИ (В ЦЕЛОМ)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

7. ЯВЛЯЕТЕСЬ ЛИ ВЫ ИНВАЛИДОМ ИЛИ ЛИЦОМ, У КОТОРОГО НА ИЖДИВЕНИИ ЕСТЬ ИНВАЛИД?

Да
Нет

8.1. НАСКОЛЬКО ХОРОШО ОБОРУДОВАНА ОРГАНИЗАЦИЯ ДЛЯ ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ (ВХОДНЫЕ ГРУППЫ, ПАНДУСЫ, САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПОМЕЩЕНИЯ И Т.Д.)?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

8.2. ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ЛИ ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО СЛУХУ И ЗРЕНИЮ?

Да
Нет

8.3. ОКАЗЫВАЕТСЯ ЛИ СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДАМ ( ВОЗМОЖНОСТЬ СОПРОВОЖДЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ)?

Да
Нет

8.4. ИМЕЕТСЯ ЛИ АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА ОРГАНИЗАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ?

Да
Нет

8.5. ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ЛИ УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИ В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ?

Да
Нет

8.6. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ В ЦЕЛОМ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

9. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРИ ПЕРВИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В ОРГАНИЗАЦИЮ (АДМИНИСТРАТОРЫ, РАБОТНИКИ СПРАВОЧНОЙ, КАССИРЫ И Т.Д.)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

10. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ НЕПОСТРЕДСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

11. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ДИСТАНЦИОННЫЕ ФОРМЫ ВЗАИМОДЕСТВИЯ (ТЕЛЕФОН, ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ, КОНСУЛЬТАЦИИ)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?

Точно порекомендую
Скорее порекомендую
Затрудняюсь ответить
Скорее не порекомендую
Точно не порекомендую

13. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС ГРАФИКРАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14. НАСКОЛЬКО ВЫ ДОВОЛЬНЫ УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯМИ УСЛУГ В ЦЕЛОМ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Затрудняюсь ответить
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

Оценка качества услуг
учреждений культуры

об учреждении

Краткое наименование

Адрес

ИНН

Телефон