Оценка качества услуг - Оценка качества государственных услуг

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ВОЛОКОЛАМСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА"

Когда вам была предоставлена услуга?

1. Как вы оцениваете доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения? (максимальная оценка - 7 баллов)

1
2
3
4
5
6
7

2. Как вы оцениваете наличие информации о новых изданиях? (максимальная оценка - 10 баллов)

3. Как вы оцениваете стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу?) (максимальная оценка - 9 баллов)

1
2
3
4
5
6
7
8
9

4. Как вы оцениваете транспортную и пешеходную доступность учреждения? (максимальная оценка - 5 баллов)

1
2
3
4
5

5. Как вы оцениваете удобство (простоту использования) электронного каталога? (максимальная оценка - 7 баллов)

1
2
3
4
5
6
7

6. Как вы оцениваете удобство графика работы учреждения? (максимальная оценка - 7 баллов)

1
2
3
4
5
6
7

7. Как вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)? (максимальная оценка - 5 баллов)

1
2
3
4
5

8. Как вы оцениваете уровень комфортности пребывания в учреждении (места для сидения, гардероб, чистоту помещений)? (максимальная оценка - 5 баллов)

1
2
3
4
5

9. Как вы оцениваете уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом? (максимальная оценка - 5 баллов)

1
2
3
4
5

Введите код с картинки и электронную почту для подтверждения подлинности оценок

Мы не рассылаем спам и не передаем вашу почту третьим лицам

об учреждении

Краткое наименование

МУК "ВОЛОКОЛАМСКАЯ ЦБС"

Адрес

143600, Московская обл, Волоколамск г, Соборная ул, 6

ИНН

5004017910

ДИРЕКТОР

КАБУРНЕВИЧ СВЕТЛАНА ВЯЧЕСЛАВОВНА

Телефон

7-49636-22423-21080

Сайт

VCBS.ru

email

bibliovolok@mail.ru

Текущий рейтинг

31,5