Оценка качества услуг - Оценка качества государственных услуг

1. ОЦЕНИТЕ ПОЛНОТУ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ ОРГАНИЗАЦИИ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. ОЦЕНИТЕ ПОЛНОТУ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА САЙТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. НАСКОЛЬКО КОМФОРТНА ЗОНА ОЖИДАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ НАЛИЧИЕ И ПОНЯТНОСТЬ НАВИГАЦИИ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5. ОЦЕНИТЕ ДОСТУПНОСТЬ И СОСТОЯНИЕ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОРГАНИЗАЦИИ (В ЦЕЛОМ)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

7. ЯВЛЯЕТЕСЬ ЛИ ВЫ ИНВАЛИДОМ ИЛИ ЛИЦОМ, У КОТОРОГО НА ИЖДИВЕНИИ ЕСТЬ ИНВАЛИД?

Да
Нет

8.1. НАСКОЛЬКО ХОРОШО ОБОРУДОВАНА ОРГАНИЗАЦИЯ ДЛЯ ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ (ВХОДНЫЕ ГРУППЫ, ПАНДУСЫ, САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПОМЕЩЕНИЯ И Т.Д.)?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

8.2. ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ЛИ ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО СЛУХУ И ЗРЕНИЮ?

Да
Нет

8.3. ОКАЗЫВАЕТСЯ ЛИ СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДАМ ( ВОЗМОЖНОСТЬ СОПРОВОЖДЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ)?

Да
Нет

8.4. ИМЕЕТСЯ ЛИ АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА ОРГАНИЗАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ?

Да
Нет

8.5. ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ЛИ УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИ В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ?

Да
Нет

8.6. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ В ЦЕЛОМ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

9. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРИ ПЕРВИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В ОРГАНИЗАЦИЮ (АДМИНИСТРАТОРЫ, РАБОТНИКИ СПРАВОЧНОЙ, КАССИРЫ И Т.Д.)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

10. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ НЕПОСТРЕДСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

11. ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ДИСТАНЦИОННЫЕ ФОРМЫ ВЗАИМОДЕСТВИЯ (ТЕЛЕФОН, ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ, КОНСУЛЬТАЦИИ)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?

Точно порекомендую
Скорее порекомендую
Затрудняюсь ответить
Скорее не порекомендую
Точно не порекомендую

13. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС ГРАФИКРАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14. НАСКОЛЬКО ВЫ ДОВОЛЬНЫ УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯМИ УСЛУГ В ЦЕЛОМ?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Затрудняюсь ответить
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

Оценка качества услуг
учреждений культуры

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА МАЛАХОВКА" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЛЮБЕРЦЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

об учреждении

Краткое наименование

Адрес

ИНН

ДИРЕКТОР

Телефон

Сайт

email